EMPLOYE D’ACCUEIL ET DE VENTE (F/H) -MAISON BONAPARTE

Planning de travail : sur 2 semaines

Semaine 1 : mardi, mercredi, jeudi, vendredi, samedi, dimanche / Semaine 2 : mardi, mercredi, jeudi, vendredi

 Description du poste :

Sous l’autorité du régisseur, la/le titulaire du poste a pour missions de :

 ASSURER LE BON FONCTIONNEMENT DES CAISSES DU DROIT D’ENTREE

•  Délivrer les tickets d’entrée du musée conformément au régime du droit d’entrée

• Encaisser les recettes y afférentes

• Veiller à la stricte application des procédures de caisse

• S’adapter à l’évolution technique des équipements d’encaissement

ACCUEILLIR LES VISITEURS ET APPLIQUER LA REGLEMENTATION DU DROIT D’ENTREE

•  Effectuer le contrôle des tickets

• Répondre à la demande du public en termes d’accueil, d’orientation et d’information

• Connaître et proposer l’offre culturelle du musée

• Animer et gérer si nécessaire, les flux de visiteurs avec réactivité

VENDRE LES PRODUITS PROPOSES AU PUBLIC ET ANIMER L’ESPACE DE VENTE

•  Accueillir et conseiller les clients

• Encaisser les produits de la vente suivant les consignes et les procédures établies

• Veiller à la qualité de présentation des produits

• Participer aux réassorts et au rangement des espaces

• Porter une attention particulière à la démarque (protection des produits et vigilance sur la surface de vente) et participer aux inventaires

• Traiter un premier niveau de réclamation ou orienter et accompagner si besoin le client vers la personne ressource

 ASSURER LA GESTION DES AUDIOGUIDES ET DES AUDIOPHONES

• Délivrer les audioguides sur présentation du ticket correspondant en échange d’un justificatif d’identité,

• Délivrer les audiophones aux participants des groupes en concertation avec les conférenciers,

• Assurer l’entretien des audioguides et des audiophones (nettoyage, vérification des piles),

• Expliquer le fonctionnement des audioguides et des audiophones aux visiteurs et aux conférenciers